Ví MoMo bị lỗi làm bạn không thể đăng nhập vào tài khoản thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn, nạp/rút tiền hay chuyển tiền đi được nữa. Cách khắc phục sự cố như thế nào?
Đang sử dụng, bỗng một ngày, bạn không thể đăng nhập, sử dụng các dịch vụ do MoMo cung cấp? Bạn lúng túng, không biết phải xử lý tình huống này ra sao?
Đừng lo, trong bài viết sau mình sẽ chỉ rõ nguyên nhân và cách khắc phục cụ thể.
TOP 5+ ĐƠN VỊ CHO VAY TIỀN NHANH ONLINE UY TÍN – CHỈ CẦN CMND
(Đăng ký vay online)
#1.
 | 1 triệu - 40 triệu Kỳ hạn vay: 20 - 180 ngày. |
#2.
 | 500K - 20 triệu Kỳ hạn vay: 1 - 12 tháng. |
#3.
 | 500K - 18 triệu Kỳ hạn vay: 5 - 15 ngày. |
#4.
 | 500K - 10 triệu Kỳ hạn vay: 10 - 30 ngày. |
#5.
 | 3 triệu - 10 triệu Thời hạn vay: 3 tháng. |
Hướng dẫn khắc phục ví MoMo bị lỗi
1. Nguyên nhân dẫn tới ví MoMo bị lỗi
MoMo bị lỗi, khiến bạn không đăng nhập được thì có thể do 1 trong 3 nguyên nhân sau:
- Thứ nhất, bạn đã đăng nhập 3 tài khoản MoMo trong 1 tháng trên cùng 1 thiết bị. Khi đó, vì lý do bảo mật, tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị khóa, không đăng nhập được.
- Thứ hai, bạn đã đăng nhập mật khẩu quá 3 lần.
- Thứ ba, do lỗi internet, đường truyền mạng không ổn định.
2. Hướng dẫn khắc phục ví MoMo bị lỗi
Tùy vào từng nguyên nhân mà có cách khắc phục ví MoMo bị lỗi tương ứng.
Xử lý khi không đăng nhập được do lỗi mạng
Ví MoMo bị lỗi do mạng internet
Để đăng nhập và sử dụng ví MoMo cần có kết nối internet. Do đó, nếu mạng bị lỗi, ví điện tử MoMo sẽ không thể hoạt động được.
Vì vậy, khi không truy cập được vào ví, bạn hãy kiểm tra lại đường truyền internet của mình, cần đảm bảo mạng kết nối trơn tru, không bị gián đoạn.
Cách xử lý khi đăng nhập quá 3 tài khoản trong 1 tháng
Trong trường hợp này, bạn không thể dùng ví điện tử MoMo trong tháng đó được nữa. Bạn hãy đợi sang tháng tiếp theo, MoMo sẽ tự động mở lại, bạn lại có thể đăng nhập bình thường.
Ngoài ra, bạn có thể dùng một chiếc điện thoại khác để tải ví và đăng nhập tài khoản là được.
Cách khắc phục khi nhập sai mật khẩu quá 3 lần
Khi nhập sai mật khẩu quá 3 lần, bạn hãy liên hệ tới trung tâm chăm sóc khách hàng để được tư vấn viên xác minh thông tin và hỗ trợ.
Số tổng đài MoMo là 1900 54 54 41 hoặc 028 399 17 199. Lưu ý, khi liên hệ lấy lại mật khẩu, bạn cần dùng chính số điện thoại đã đăng ký tài khoản MoMo để gọi nhé.
Gọi lên tổng đài MoMo để được hỗ trợ
Như vậy, trên đây, mình đã giúp bạn hiểu rõ về nguyên nhân cũng như cách khắc phục khi ví MoMo bị lỗi. Nếu còn vướng mắc vấn đề gì, bạn có thể để lại bình luận phía dưới bài viết, Vaytientot sẽ hỗ trợ bạn cụ thể hơn.
